Verzendbeleid

Bij Puur Essence worden alle producten met zorg en aandacht handgemaakt en verpakt. Wij streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk bij u thuis te bezorgen.

Verwerking van uw bestelling

Bestellingen worden doorgaans binnen 3 tot 5 werkdagen verwerkt en verzonden. Voor gepersonaliseerde producten of tijdens drukke periodes kan de verwerkingstijd iets langer zijn. Indien dit het geval is, informeren wij u hierover zo snel mogelijk.

Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen automatisch berekend en duidelijk weergegeven voordat u uw bestelling afrondt.

Verzendmethode

Wij verzenden onze bestellingen via PostNL. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een track & trace-code waarmee u uw pakket kunt volgen.

Levering

Bestellingen worden geleverd op het door u opgegeven afleveradres. Controleer daarom altijd zorgvuldig of uw adresgegevens correct zijn ingevuld.

Puur Essence is niet verantwoordelijk voor vertragingen die ontstaan bij de vervoerder of voor onjuiste adresgegevens die door de klant zijn opgegeven.

Beschadiging tijdens transport

Hoewel wij onze producten zorgvuldig verpakken, kan er tijdens het transport onverhoopt schade ontstaan. Controleer uw bestelling daarom direct na ontvangst.

Ontvangt u een beschadigd artikel? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@puuressence.nl en voeg duidelijke foto's van het product en de verpakking toe. Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Niet afgehaalde of geweigerde pakketten

Wanneer een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt of door de ontvanger wordt geweigerd en daardoor naar ons wordt teruggestuurd, kunnen de gemaakte verzendkosten in rekening worden gebracht voordat een nieuwe verzending plaatsvindt.